Asuntoon tulee kiinteä sadan megan netti piuhaa pitkin. Ja sen perässä reititin, Elisan viihdeboxi ja tv. Välillä kuva pikselöityy, tai Elisan boxi hidastelee. Voiko vika olla 6 vuotta vanhassa reitittimessä? Tai joku muu juttu?

Se mikä on joskus vaikea selvittää on reitittimestä ulospäin saatava nopeus, jos vaihtelee paljon, mutta kannattaa lähteä ensin tutkimaan millaisen nopeuden saa reitittimen takaa tietokoneella (tai älykännykälläkin voi kokeilla) elisan verkkoon:
https://elisa.fi/nopeustesti/

Luotettavimman tuloksen saa jos riittävän nopean (ja ei sillä hetkellä päivityksiä tekevän) läppärin kytkee piuhalla reitittimeen ja sammuttaa kaikki muut verkkoa käyttävät laitteet (tietokoneet/puhelimet/telkkarit ja nettiradiot ja mitä kotona nyt lieneekään)niitä voi olla yllättävän paljonkin ja joskus iskee niihin päivitysvietti automaattisesti ennalta arvaamattomaan aikaan, mutta itse olen todennut että aika luotettavia arvioita saa kyllä langattoman kauttakin (jos käytössä joku nopeampi 5 gigahertsin versio ja hyvä kuuluvuus) ja huolehtii vaan ettei ole mitään isoa muuta tiedonsiirtoa käynnissä, vaikka TV/video/lasten pelejä/jotain jatkuvaa tiedonsiirtoa ja mittaa varuiksi muutamaan kertaan, jos arvot hyppii, niin ensin katsoo talon sisältä (yleensä reitittimistä saa tietoa onko tiedonsiirtoa menossa ja kuinka paljon).

Kuinka vanha ja miten Elisan viihdeboksi on kiinni reitittimessä, onko mahdollisuus kokeilla jotain älytelevision ElisaviihdeAppia tai vaikka läppärilla samaan aikaan (100 MBits pitäisi kyllä riittää kahdellekin yhtäaikaiselle katselijalle), jos toisessa tavassa näkyy samaan aikaan ok, niin se viittaisi viihdeboksin ongelmiin. (Voi kokeilla nopeustestiä myös samaan aikaan kun katsoo elisaviihdettä, se kertoo ainakin jotenkin paljonko reititin kykenesi siirtämään vielä lisää dataa telkkustreamin lisäksi(ja vaikuttaako samanaikainen testi kuinka paljon kuvan pätkimiseen - eipäs ole itsekään ikinä tullut btestattua tuota, mutta ainakin älytelkkarin >Elisaviihde appissa en ole huomannut pikselöitymista vaikka 100 Mbits liittymän viimeisen pätkän tekninen huippu on yleensä luokkaa 40 Mbits, esimerkiksi tällä hetkellä,
VDSL2 reititin kertoo tilatiedoissa: Verkosta tilaajalle -linjan nopeus (kb/s): 40036
Nopeustesti kertoo: DOWNLOAD 38.8Mbps

Pitikin kokeilla: telkkarissa pyöri elisaviihteen tallennuksen katselu, läppärissä toisen tallenteen katselu ja samalla aika vaatimattomalla läppärillä samanaikaisesti ajettu elisan nettinopeustesti antoi vielä 23...30 Mbits tuloksia, pingi kasvoi noin reilu 20 ms -> yli 30 ms mutta jitter pysyi noin 1 ms. Mutta vaikka nopeustestiä ajoi samaan aikaan ja katseli kahta eri tallennusta samanaikaisesti, niin ei mitään selkeästi havaittavaa pikselöitymista havaittavissa.

100 Mbits netti piuhan kautta ei läheskään aina ole 100 Mbits, eli jos talokuitu ja se loppupätkä asuntoon tuleva piuha on vaikka vanha puhelinkaapeli, niin VDSL2 tai G.Fast voi olla paljonkin hitaampi (omakohtaista kokemusta, reitittimen vaikutus oli helppo jättää pois kokeilemalla toisella reitittimellä) ja vaikka piuhan tekninen nopeus olisikin 100 Mbits, niin joskus liikenne voi silti tökkiä, kun liikenne kuitenkin jossain kohtaa yhdistetään muiden liikenteeseen. Eli millainen tilanne on: Oma kuitu tulee kuituna ihan omaan reitittimeen asti vai taloyhtiökuitu, joka jaetaan omaan asuntoon jollain muulla keinoin ja millä keinoin?

Reititinkin on aika vanha, mutta riippuu mitä se tekee, joskus niiden palomuurit hidastelee hyökkäysyrityksistä, tai jos riittävän vanha, niin voi olla liittynyt bottiverkkoon hyökkääjäksi...

Ei ole tullut käytettyä Elisan boksia vuosiin, mahtaisikohan enää toimia. Siinä oli aika kömpelö käyttöliittymä ja vaati toisen kaukosäätimen, enkä tykännyt siitä muutenkaan käytössä.

Nopeustestin mukaan ihan satasta pukkaa...

Reititimiä oon joutunut joskus vaihtamaan, läpimeno vaan hiipuu.

Silloin lähtisin ehkä tutkimaa muita kuin reititimtä,voi toki joskus olla erilaisia liikennetyypistä riippuvaisia hidasteluja, mutta usein ne resetoituvat kun reitittimen sammuttaa, jos kerran muuten läpäisee liikennettä täydellä nopeudella.
Miten se elisanviihdeboksi on kiinni reitittimessä, langalla vai langattomasti ja jos langaton, niin kumpi 2,4 GHz vai 5 GHz ja voi kokeilla vaihtaa ethernet-kaapellin ja kokeilla vaikuttaako tai sitten kokeilla Elisa viihdettä jotenkin muuten kuin boksilla, pätkiikö silloin?

Buutattu on. Ja piuhoilla koko paketti.

onko tuo pikselöityminen niin usein että on helppo todeta auttaako (lyhyt) kokeilu, vai vain kerran viikossa tai kuukaudessa - esimerkiksi toista verkkoa (ja sitä kautta reititintä ja muuta osaa verkosta) on kohtuu helppo kokeilla, nappaa viihdeboksin mukaan töihin/naapuriin/tutulle/sukulaisiin... toki jos vikaa ilmenee vain harvoin niin solloin ei ehkä suhtaudu positiivisesti pyyntöön "saanko katsella kuukauden telkkari sinun sohvalla" tai jos älykännykässä jollain on kohtuu verkko, niin jakaa mobiilitukiaseman rms. ja kokeilee liittää boksin siihen verkkoon ja katsoo vertailuksi muuttuuko tilanne ja kumpaan suuntaan.

Jos pikselöitymistä on harvoin, niin syytä ehkä myös ajaa nopeustesti silloin kun pätkii, katsoa reitittimen tilatiedot (esimerkiksi CPU ja muistin käyttö prosentit) ja voi myös kokeilla pätkiikö jos katsoo https://elisaviihde.fi/ nettisivujen kautta tietokoneen selaimella silloin kun boksin kautta pätkii. Onko telkkari sellainen ettei siinä saa kokeiltua Elisaviihde-appia?

Onko millainen viihde tilattuna ja millainen lähetys (eli onko jotain 4K tms. Premium vai ihan perusviihde HD)
onko myös muuten ihan varma että ne pikselöityvät ohjelmat tulevat verkosta IP:n läpi, eikä erimerkiksi antenniverkon virittimen kautta (antenni tai kaapeliTV) ainakin muistelen omassa purkissa olleen DVB-T2 ja DVB-C virittimen IP-TV:n lisäksi

Elisa Viihde premium. Täytyy vilkaista, löytyykö tv:stä Viihteen äppiä. Lähinnä tuo hidastelu tulee esiin silloin, kun selaa kanavia. Ehkä pääsee muutaman kanavan naputtelemaan mutta sitten ohjelma "miettii hetken", kunnes pääsee taas eteenpäin. Eikä pikselöityminen ole koko ajan ongelma, mutta ei niitä kaipaisi ollenkaan.

Noilla kuvauksilla melko suurella todennäköisyydellä boksin ongelma, mutta onko vika vai ominaisuus... Vai onko noi kaksi ihan toisiinsa liittymätöntä ilmiötä? Ihan välittömäksi kanavan vaihtoa ei digiaikaan pysty saamaankaan koska lähetystä täytyy puskuroida muistiin pikku hetki ennen kuin voi purkaa (tähän auttaa verkon nopeus/sen nostaminen jonkun verran), TV:n appi voi olla jopa huonompi puskuroinnissa ja purussa...

Eli jos ei löydy appia, niin tuskin haittaa, melko varmaan se ei tuo parannusta ainakaan kanahyppelyyn, oma kokeilu äsken appilla:
Mulla joku aika vanha Samsungin 4K telkku, siinä ei ehkä saa ElisaAppissa kanavia vaihdettua suoraan ollenkaan, täytyy mennä Guiden kautta, ja kestää varmaan pari sekuntia ennen kuin kuva ilmaantuu, ei kylläkään pikselöidy mutta ehkä mieluummin katsoo pikselöitynyttäkin kuvaa kuin mustaa ruutua - eikun oho, hyppäsi guidesta tietenkin digivirittimen guideen eikä Elisan ohjelmaoppaaseen...

Minun telkkarissa Elisan appissa kanavien vaihtaminen on niin kömpelöä ettei tulisi mieleenkään käyttää sitä (siihen Elisan Guideen ei pääse Guide näppäimellä, vaan täytyy lopettaa nykykanava Return näppäimellä ja silloin palaa Elisan Ohjelmaoppaaseen (jos ei palaa, niin niin kauan Return että tulee Elisan valikko ja siitä valitsee ohjelmaopas) (ja mulla palaa aina kanavalle YLE TV1 vaikka olisin juuri katsonut 6:lta Matrixia, eli täytyy tikuttaa joka kerta kanavia yksi kerrallaan että pääsee seuraavaan kanavaan TLC-Paiseklinikka: 10 kertaa nuolta alaspäin ja täytyy itse muistaa paikka...)) tän on pakko johtua mun vanhasta telkusta ja sen apista, koska netti kertoo että nuolilla saisi vaihdettua kanavia... Ei tulisi mieleenkään katsoa suoraa TV:tä tuon minun Elisaviihdeappin kautta, mutta katson äärimmäisen vähän suoraa telkkaria, "lineaariTV".

Tuleeko tuossa sinun boksissa nämä kaikki suorat kanavat IP:n kautta (ethernet) vai antennin kautta - se on ainakin helppo kokeilla, nyppää antennikaapelin irti, jos tuli sitä kautta, niin pimenee... Se viive voisi olla myös että vaihtaa digivirittimestä IP-TV puolelle tai toisinpäin?

Mutta enpäs osaa enää sanoa mikä on Premium, joskus näki jotain 4K lähetyksinä (urheilua?) ja parempi boksi+enemmän tallennustilaa, mutta ovat ehkä muuttaneet pakettien nimiä ja sisältöjä:
https://elisaviihde.fi/vertaa-elisa-viihde-vaihtoehtoja

Ehkä paras apu voisi olla joku Elisan asiakastuki/chatti/vikailmoitus, ne ainakin ehkä osaa kertoa onko toivoa päästä eroon - oman kokemuksen mukaan kannattaa varata aikaa(mulla oli vuosia sitten eka boksi rikki, silloin tällöin päälle laitettaessa sekoitti värit/kuvan kummalliseksi (vaikka liitäntä HDMI), silloin kontaktitapa oli soittaa asiakaspalveluun ja siihen sai ensin jonottaa melkein tunnin), eli lehmän hermot/rento fiilis, kaffetta+hyvää pullaa viereen, mukava tuoli ja kaiutinpuhelu päälle, vikaselostuksen jälkeen alkaa kuitenkin yleensä tehdasasutusten palautuksella ja boksin päivityksillä, mutta hyvällä tuurilla lopuksi voi saada tuoreemman boksin - en tiedä onko noissa millainen omistussuhde ja takuu...

Muuten kyllä käyttö on helppoa, kun laitoin homman toimimaan yhdellä (Elisa Viihteen) kaukosäätimellä. Varsinkin, jos kotiteatterilaitteet on käytössä, saa ylimääräisiä kaukosäätimiä vähemmäksi